Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2026
I presenti termini disciplinano l’acquisto e la partecipazione a incontri, esplorazioni, sessioni individuali, corsi, percorsi e altri servizi proposti da Luisa Raviola.
1. Venditore
Luisa Raviola
Via Costa 157
37013 Caprino Veronese (VR) – Italia
P. IVA 05198710237
Email: info@luisaraviola.com
2. Servizio acquistato
Le caratteristiche essenziali del servizio, la modalità di svolgimento, la data, l’orario, l’eventuale durata, la presenza di una registrazione e il prezzo sono indicati nella relativa pagina di presentazione o nelle comunicazioni collegate all’acquisto.
Gli incontri online vengono svolti attraverso la piattaforma indicata nella pagina o nelle successive comunicazioni organizzative.
3. Prezzo e pagamento
Il prezzo indicato nella pagina di acquisto è quello richiesto al cliente, salvo diversa indicazione espressa.
Il pagamento online può essere effettuato attraverso i metodi messi a disposizione nel checkout Stripe.
Eventuali modalità alternative di pagamento possono essere concordate direttamente con Luisa Raviola.
L’iscrizione si considera confermata quando il pagamento risulta correttamente ricevuto.
4. Dati forniti dal cliente
Il cliente si impegna a fornire dati corretti e completi, in particolare quelli necessari alla fatturazione e alle comunicazioni relative al servizio acquistato.
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy.
5. Comunicazioni e accesso
Le informazioni necessarie alla partecipazione, compreso l’eventuale link Zoom, vengono inviate all’indirizzo email comunicato dal cliente.
È responsabilità del cliente verificare di aver fornito un indirizzo email corretto e controllare anche eventuali cartelle spam o promozioni.
6. Registrazione degli incontri
Alcuni incontri individuali, esplorazioni, corsi o percorsi possono essere registrati.
Quando è prevista una registrazione, tale circostanza viene comunicata ai partecipanti prima dell’avvio della registrazione.
La registrazione può comprendere audio, video, nome visualizzato, interventi e contenuti condivisi dai partecipanti.
Sessioni individuali
Quando viene registrata una sessione individuale, la registrazione viene resa disponibile esclusivamente alla persona che ha acquistato il servizio, salvo diverso accordo espresso.
Incontri e percorsi di gruppo
Quando viene registrato un incontro di gruppo, il replay può essere reso disponibile esclusivamente alle persone regolarmente iscritte al medesimo incontro, corso o percorso.
La registrazione è destinata esclusivamente all’uso personale dei partecipanti autorizzati.
È vietato condividere, pubblicare, inoltrare, vendere, distribuire o rendere accessibile la registrazione, integralmente o in parte, a persone che non abbiano diritto ad accedervi, salvo preventiva autorizzazione scritta di Luisa Raviola e, ove necessario, delle altre persone coinvolte.
7. Riservatezza negli incontri di gruppo
Le attività di gruppo possono comprendere interventi, esperienze, domande o condivisioni personali degli altri partecipanti.
Ogni partecipante è invitato a rispettare la riservatezza dello spazio e si impegna a non divulgare all’esterno informazioni personali, racconti, immagini, registrazioni o contenuti riferibili agli altri partecipanti dei quali venga a conoscenza durante l’attività.
La partecipazione a uno spazio di gruppo presuppone il rispetto reciproco della privacy e della riservatezza delle persone presenti.
8. Materiali e proprietà intellettuale
Testi, audio, video, registrazioni, esercizi, domande, dispense e altri materiali messi a disposizione nell’ambito dei servizi sono destinati all’uso personale del cliente.
Salvo diversa autorizzazione scritta, non possono essere riprodotti, distribuiti, pubblicati, ceduti, venduti o utilizzati per finalità commerciali o formative rivolte a terzi.
L’acquisto del servizio non comporta il trasferimento dei diritti di proprietà intellettuale sui contenuti forniti.
9. Diritto di recesso
Quando l’acquirente riveste la qualità di consumatore, si applicano i diritti previsti dalla normativa vigente in materia di contratti conclusi a distanza.
In linea generale, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dover fornire una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Se, su richiesta del consumatore, l’esecuzione del servizio inizia prima della scadenza del periodo di recesso, si applicano le disposizioni previste dalla normativa vigente per i servizi già iniziati o interamente eseguiti.
Per esercitare il diritto di recesso è possibile inviare una comunicazione chiara a:
10. Annullamento da parte dell’organizzatrice
Qualora un servizio venga annullato da Luisa Raviola e non venga proposta o accettata una nuova data, l’importo corrisposto per il servizio annullato viene rimborsato.
11. Impedimenti del partecipante
Qualora il partecipante non possa prendere parte all’incontro, può contattare Luisa Raviola per verificare le possibilità disponibili nel rispetto dei diritti previsti dalla legge e delle caratteristiche specifiche del servizio acquistato.
L’eventuale disponibilità della registrazione non modifica i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
12. Requisiti tecnici
Per gli incontri online il partecipante è responsabile di disporre di una connessione internet e di un dispositivo adeguato all’utilizzo della piattaforma indicata.
Eventuali problemi tecnici imputabili esclusivamente al dispositivo, alla connessione o alla configurazione del partecipante non costituiscono un malfunzionamento del servizio fornito.
13. Natura del servizio
Gli incontri e le esperienze proposte hanno finalità di crescita personale, esplorazione e benessere e non sostituiscono prestazioni mediche, psicologiche, psicoterapeutiche, legali, fiscali o di altra natura professionale specialistica.
14. Legge applicabile
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana, fatte salve le norme inderogabili poste a tutela del consumatore.
15. Contatti
Per informazioni relative agli acquisti, all’erogazione dei servizi o ai presenti termini:
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