Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2026

La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali delle persone che visitano le pagine web di Luisa Raviola, acquistano servizi, partecipano a incontri e percorsi online, utilizzano gli spazi Telegram collegati alle attività proposte o ricevono comunicazioni via email.

1. Titolare del trattamento

Luisa Raviola
Via Costa 157
37013 Caprino Veronese (VR) – Italia
P. IVA 05198710237
Email: info@luisaraviola.com

2. Dati personali trattati

A seconda dell’interazione con le pagine e con i servizi offerti, possono essere trattati:

• nome e cognome;

• indirizzo email;

• numero di telefono, quando richiesto;

• indirizzo di fatturazione;

• codice fiscale;

• partita IVA e altri eventuali dati fiscali;

• informazioni relative agli acquisti e ai pagamenti;

• dati tecnici e di utilizzo collegati alla navigazione;

• nome visualizzato, immagine, voce e contenuti condivisi durante gli incontri online;

• dati e informazioni rese disponibili volontariamente attraverso Telegram o altri canali di comunicazione.

I dati completi relativi alla carta o ad altri strumenti di pagamento non vengono acquisiti direttamente da Luisa Raviola, ma vengono trattati dal fornitore del servizio di pagamento.

3. Finalità del trattamento

Gestione degli acquisti e dei servizi

I dati vengono utilizzati per:

• gestire l’iscrizione;

• verificare e registrare il pagamento;

• fornire il servizio acquistato;

• inviare le informazioni organizzative;

• consentire l’accesso agli incontri e ai relativi materiali;

• gestire eventuali richieste legate al servizio.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

Adempimenti amministrativi, fiscali e contabili

I dati vengono trattati per emettere fatture, registrare i pagamenti e adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali e contabili previsti dalla normativa applicabile.

Base giuridica: adempimento di obblighi legali.

Comunicazioni relative al servizio acquistato

L’indirizzo email viene utilizzato per inviare conferme di acquisto, fatture, link Zoom, eventuali variazioni organizzative, materiali, registrazioni e altre comunicazioni necessarie all’erogazione del servizio.

Base giuridica: esecuzione del contratto.

Comunicazioni commerciali successive all’acquisto

L’indirizzo email fornito nel contesto di un acquisto può essere utilizzato, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, per comunicazioni relative a servizi propri analoghi a quello già acquistato.

L’interessato può opporsi in qualsiasi momento, gratuitamente e con modalità semplici, utilizzando il link di disiscrizione presente nelle email oppure scrivendo a:

info@luisaraviola.com

Per comunicazioni promozionali ulteriori rispetto a quanto consentito dalla normativa viene richiesto, quando necessario, uno specifico consenso.

Newsletter

Chi sceglie volontariamente di iscriversi alla newsletter tramite le relative pagine o moduli può ricevere contenuti, aggiornamenti, riflessioni, informazioni su nuove attività, incontri, percorsi e proposte di Luisa Raviola.

L’iscrizione può essere revocata in qualsiasi momento attraverso il link presente in ogni comunicazione.

Registrazioni audio e video

Alcuni incontri individuali, esplorazioni, corsi o percorsi di gruppo possono essere registrati per consentire alle persone che hanno acquistato il servizio di riascoltare o rivedere l’incontro.

Quando è prevista una registrazione, i partecipanti vengono informati prima dell’avvio della registrazione.

La registrazione può contenere, a seconda delle modalità di partecipazione, nome visualizzato, voce, immagine ed eventuali interventi o contenuti condivisi dal partecipante.

Le registrazioni:

• non vengono rese pubbliche, salvo separato e specifico consenso;

• vengono rese disponibili soltanto alla persona interessata, nel caso di sessioni individuali, oppure alle persone regolarmente iscritte al medesimo percorso o incontro, nel caso di attività di gruppo;

• vengono conservate per il periodo necessario a rendere disponibile il servizio acquistato e, quando previsto, per il periodo di accesso comunicato ai partecipanti;

• sono protette attraverso misure ragionevoli volte a limitarne l’accesso ai soli destinatari autorizzati.

Il trattamento relativo alle registrazioni viene effettuato sulla base della finalità comunicata ai partecipanti e, quando richiesto dalla normativa applicabile, sulla base del consenso dell’interessato.

Telegram

Alcuni contenuti, comunicazioni o spazi di community possono essere disponibili attraverso Telegram.

Quando una persona sceglie di accedere a un canale, gruppo o spazio Telegram collegato alle attività di Luisa Raviola, Telegram può trattare i dati associati al proprio account e all’utilizzo della piattaforma secondo la propria Privacy Policy.

Luisa Raviola può avere accesso alle informazioni che il partecipante rende visibili attraverso il proprio profilo e alle interazioni effettuate negli spazi da lei gestiti.

L’adesione agli spazi Telegram è volontaria.

Sicurezza e tutela dei diritti

I dati possono essere trattati quando necessario per prevenire abusi o frodi, tutelare i diritti del Titolare o rispondere a richieste delle autorità competenti.

Base giuridica: obbligo legale o legittimo interesse, ove applicabile.

4. Servizi e fornitori utilizzati

Systeme.io

Le pagine web, alcuni moduli, la gestione dei contatti e l’invio delle email vengono gestiti attraverso systeme.io.

Systeme.io può trattare dati personali e tecnici necessari all’erogazione dei propri servizi.

Stripe

I pagamenti online vengono gestiti tramite Stripe.

Durante il pagamento Stripe può trattare, tra gli altri, nome, email, indirizzo, numero di telefono, dati fiscali, informazioni sulla transazione e dati relativi al metodo di pagamento scelto.

Luisa Raviola riceve da Stripe le informazioni necessarie alla gestione dell’acquisto, della relazione con il cliente e degli adempimenti amministrativi e fiscali.

Zoom

Gli incontri online possono essere svolti attraverso Zoom.

Zoom può trattare dati quali nome visualizzato, indirizzo IP, informazioni tecniche del dispositivo, audio, video e contenuti condivisi durante la sessione.

Quando l’incontro viene registrato attraverso Zoom, la registrazione può essere trattata e conservata attraverso i servizi messi a disposizione dalla piattaforma.

Telegram

Alcuni contenuti e spazi di community possono essere messi a disposizione tramite Telegram Messenger Inc.

Telegram tratta i dati connessi alla creazione e all’utilizzo dell’account secondo la propria Privacy Policy.

5. Cookie e strumenti di tracciamento

Le pagine possono utilizzare cookie e tecnologie analoghe necessari al loro funzionamento e, quando previsto, ulteriori strumenti soggetti al consenso dell’utente.

Le informazioni dettagliate sui cookie, sulle relative finalità e sulle modalità di gestione del consenso sono disponibili nella Cookie Policy accessibile dalle pagine web.

6. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati vengono trattati prevalentemente attraverso strumenti informatici e telematici.

Vengono adottate misure ragionevoli volte a proteggere i dati da perdita, accessi non autorizzati, uso improprio, modifica o divulgazione indebita.

L’accesso ai dati è limitato alle persone e ai fornitori per i quali risulta necessario in relazione alle finalità descritte nella presente informativa.

7. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati amministrativi, fiscali e relativi agli acquisti vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile;

• i dati utilizzati per comunicazioni email vengono conservati fino alla disiscrizione o all’opposizione dell’interessato, salvo ulteriori obblighi di legge;

• le registrazioni vengono conservate per il periodo collegato alla fruizione del servizio acquistato o per il diverso periodo comunicato ai partecipanti;

• i dati relativi a richieste e comunicazioni vengono conservati per il tempo necessario alla loro gestione.

8. Comunicazione dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:

• fornitori di servizi informatici e piattaforme utilizzate per l’erogazione delle attività;

• fornitori di servizi di pagamento;

• consulenti amministrativi, fiscali o professionali;

• autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

9. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei fornitori utilizzati possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando necessario, tali trasferimenti vengono effettuati nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile, attraverso decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dal GDPR.

10. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può richiedere:

• accesso ai propri dati personali;

• rettifica dei dati inesatti;

• cancellazione;

• limitazione del trattamento;

• opposizione al trattamento;

• portabilità dei dati;

• revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.

Le richieste possono essere inviate a:

info@luisaraviola.com

L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

11. Modifiche alla presente informativa

La presente Privacy Policy potrà essere aggiornata quando cambieranno i servizi utilizzati, le modalità di trattamento o gli obblighi normativi applicabili.

La versione aggiornata sarà resa disponibile attraverso le pagine web di Luisa Raviola.